Comunicado
Aptabit se integra a TSANet, red global de colaboración en soporte técnico
Aptabit ingresó en TSANet como Limited Member y pasa a formar parte de una comunidad de más de 900 empresas de tecnología que colaboran en el soporte a clientes en casos que involucran a más de un fabricante.
Fuente: TSANet
Aptabit pasó a integrar TSANet como Limited Member. El ingreso fue anunciado por la propia TSANet, que dio la bienvenida a la compañía en su comunidad de más de 900 empresas de tecnología.
TSANet reúne a fabricantes de software y hardware en una estructura común de colaboración en el soporte técnico. Cuando un caso involucra productos de más de una empresa, los equipos de soporte de los miembros tienen un camino definido para contactarse entre sí y trabajar juntos en el caso, bajo un acuerdo jurídico y un código de conducta comunes.
Soporte en entornos con varios proveedores
La Aptabit Platform se instala en la infraestructura de cada organización y convive con servidores, almacenamiento, backup, bases de datos y aplicaciones de otros fabricantes. Cuando un incidente involucra más de uno de esos componentes, la coordinación entre los proveedores acorta el camino hasta la solución.
Con el ingreso en TSANet, Aptabit pasa a formar parte de esta red de colaboración entre fabricantes, lo que refuerza la atención a clientes con entornos corporativos de múltiples proveedores.
Imagen: TSANet, divulgación.
