Módulos
Agentes
Modelo base, instrucciones y parámetros, publicados para los workspaces y las personas que usted elija.
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Un agente es un paquete gobernado de modelo, instrucciones y parámetros, publicado solo para los workspaces y las personas que usted elija. Estandariza el comportamiento del modelo en el chat y en los flujos, de forma revisable y auditable.
Anatomía de un agente
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre y descripción | Cómo aparece el agente en el chat. |
| Modelo base | Un modelo local o de un proveedor externo, habilitado en cada workspace en el que se publicará el agente. |
| Instrucciones | El prompt de sistema: rol, tono, formato de respuesta y límites. |
| Parámetros de generación | Temperatura, máximo de tokens, penalización por repetición, top-p y top-k. |
| Estado | Borrador, publicado o archivado. |
| Acceso | Workspaces y personas que pueden utilizar el agente. |
Conocimiento y acciones
El agente no tiene contexto de conocimiento propio ni herramientas. El conocimiento llega de dos formas:
- En el chat: del contexto de conocimiento o de datos que la persona selecciona en la conversación.
- En un flujo: de bloques como Búsqueda en almacenamiento y Consulta de datos, ubicados antes del bloque de agente.
Para que un agente actúe sobre otros sistemas, colóquelo en un flujo con bloques de Integración o de Escritura de datos.
Planificado: uso de herramientas por los agentes y conexión con servidores MCP (Model Context Protocol). Estas capacidades no forman parte de la versión 3.7.
Crear y publicar
- En Agentes, cree el agente y elija el modelo base.
- Escriba las instrucciones. Sea explícito sobre lo que el agente debe y no debe hacer.
- Ajuste los parámetros de generación, si es necesario.
- Seleccione los workspaces y las personas con acceso.
- Publique. Los agentes en borrador o archivados no aparecen en el chat.
La creación y la publicación de agentes las realizan los administradores.
Uso en el chat y en los flujos
Un agente publicado aparece como destino de conversación en Chat para quienes tienen acceso a él. En los flujos, el bloque agente envía el contexto del paso anterior al agente y entrega la respuesta a las etapas siguientes.
Cada llamada a un modelo realizada por un agente queda en el registro unificado, con modelo, workspace, persona, tokens y calificación.
Buenas prácticas
- Un agente por tarea: los agentes enfocados son más fáciles de revisar y auditar.
- Instrucciones explícitas sobre formato, límites y qué hacer cuando falte información.
- Para respuestas fundamentadas en documentos, combine los bloques Búsqueda en almacenamiento y Agente en un flujo.
- Prefiera modelos locales cuando el contenido no pueda salir del entorno de la organización.